Ihr wertvollstes Kundenwissen schlummert in der Kasse
Wer kauft was, wie oft, für wie viel? Die Antworten stecken längst in Ihren Kassen- und Warenwirtschaftsdaten – nur nutzbar sind sie dort nicht. Klassische CRM-Systeme scheitern im stationären Handel am immergleichen Punkt: Sie müssen manuell gefüttert werden. YUVENDA Loop dreht das um.
Kunde kauft ein
Jeder Einkauf eines Treueprogramm-Mitglieds läuft wie gewohnt über die Kasse – ohne Zusatzaufwand fürs Personal.
Daten fließen ins CRM
Kaufhistorie, Warengruppen, Bonwerte und Kauffrequenz landen automatisch im Kundenprofil. Manuelle Pflege entfällt.
Segmentieren per Klick
Zielgruppen bilden Sie in Sekunden: nach Umsatz, Warengruppe, letztem Einkauf oder eigenen Attributen – als dynamische Segmente, die sich selbst aktuell halten.
Kundendaten, mit denen Sie wirklich arbeiten können
Automatisch gepflegte Profile, präzise Segmente und saubere Einwilligungen – die Basis für jedes Kundenmarketing.
Das komplette Kundenbild
Jedes Profil vereint Stammdaten, Kaufhistorie, besuchte Warengruppen, Umsatzwert und Kauffrequenz – automatisch aktuell nach jedem Einkauf. Auch anonyme Mitglieder liefern wertvolle Daten, nur eben ohne Personenbezug.
Kundensegmentierung per Klick
Vielkäufer, Warengruppen-Fans, Neukunden im Programm oder Kunden mit sinkender Frequenz: Segmente bauen Sie per Klick statt per Datenbank-Abfrage. Dynamisch gepflegt – wer die Kriterien erfüllt, ist automatisch drin, wer nicht mehr, fällt raus.
Einwilligungen sauber im Griff
Werbeeinwilligungen je Kanal werden zentral gespeichert und automatisch respektiert: Kampagnen gehen nur an Kunden mit passender Einwilligung – über genau die erlaubten Kanäle. Auch die anonyme Teilnahme ist vollständig abgedeckt.
Unverbindliche Online-Demo vereinbaren
Gerne zeigen wir Ihnen YUVENDA Loop persönlich in einem Online-Meeting – an Beispielen aus Ihrer Einzelhandels-Praxis. Einfach einen passenden Termin auswählen und reservieren. Alternativ können Sie auch gerne über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten – wir melden uns zeitnah bei Ihnen.
Giulia Gioia
Häufige Fragen zu CRM & Kundendaten
Was unterscheidet YUVENDA Loop von einem klassischen CRM-System?
Es füllt sich selbst: Kundenprofile entstehen und aktualisieren sich automatisch aus Kassen- und Warenwirtschaftsdaten. Klassische CRM-Systeme brauchen manuelle Pflege – im Handelsalltag scheitert genau daran ihre Nutzung.
Welche Daten stehen im Kundenprofil?
Stammdaten (sofern angegeben), Kaufhistorie, Warengruppen, Bonwerte, Kauffrequenz, letztes Einkaufsdatum und Werbeeinwilligungen je Kanal – auf Wunsch ergänzt um eigene Attribute.
Wie funktioniert die Kundensegmentierung?
Per Klick: Sie kombinieren Kriterien wie Umsatz, Warengruppe oder letzten Einkauf zu einem Segment. Segmente sind dynamisch – sie aktualisieren sich automatisch mit jedem neuen Einkauf.
Ist das CRM DSGVO-konform?
Ja. Einwilligungen werden je Kanal dokumentiert und automatisch respektiert, und mit der anonymen Teilnahme bietet Loop sogar Kundenbindung ganz ohne Personenbezug.
Eignet sich das CRM auch für kleine Unternehmen ohne Marketingteam?
Genau dafür ist es gebaut: keine Einrichtungsprojekte, keine Datenpflege, keine Spezialkenntnisse. Wenn Ihre Kasse läuft, arbeitet Ihr CRM.
Müssen Kunden dafür persönliche Daten angeben?
Nein. Der digitale Beleg funktioniert auch anonym und DSGVO-konform – persönliche Daten sind erst nötig, wenn der Kunde sie freiwillig hinterlegt, etwa für E-Mail-Angebote.